Публичная оферта
на заключение договора на оказание услуг
1. Общие положения
1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте www.master-soul.ru в открытом доступе, адресована физическим лицам, юридическим лицам заключить с ИП Тарбеевой Натальей Владимировной, ИНН 434510496418, ОГРНИП 307590426700050 договор на нижеследующих условиях.
1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и Заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте www.master-soul.ru. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте www.master-soul.ru в открытом доступе, адресована физическим лицам, юридическим лицам заключить с ИП Тарбеевой Натальей Владимировной, ИНН 434510496418, ОГРНИП 307590426700050 договор на нижеследующих условиях.
1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и Заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте www.master-soul.ru. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающих, но не ограничивающихся следующим доменным именем www.master-soul.ru.
2.2. Исполнитель — ИП Тарбеева Наталья Владимировна, ИНН 434510496418, ОГРНИП: 307590426700050.
2.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.4. Онлайн форма оказания услуги - курс/ вебинар/ марафон/ семинар/ тренинг/ практикум/ обучающая программа/ трансформационные проекты и работы/ игры/ супервизия и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru оказываемые Исполнителем Заказчику за плату в режиме «онлайн». Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта обучающей платформы материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи), проведением онлайн занятий в режиме реального времени с использованием вебинарных комнат, мессенджеров и иных технологий.
2.5. Очная форма оказания услуги - курс/ вебинар/ марафон/ семинар/ тренинг/ практикум/ обучающая программа/ трансформационные проекты и работы/ игры/ супервизия и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату в очной форме. Оказание услуг осуществляется Исполнителем путем проведения занятий в аудитории с личным присутствием Исполнителя и Заказчика.
2.6. Образовательные услуги – оказание платных услуг по дополнительному образованию лиц в возрасте от 18 лет в очной форме либо в режиме «онлайн».
К образовательным услугам относятся: курсы, вебинары, семинары, обучающие программы.
Образовательные услуги направлены на получение знаний и навыков по программе обучения, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучения. Подробное описание образовательных услуг, программ, цен, сроков проведения и другая необходимая информация размещены на сайте или в соц. сетях Исполнителя, либо направляются Заказчикам посредством электронной почты, мессенджеров.
2.7. Информационно-консультационные услуги – оказание платных информационно-консультационных услуг в очной форме либо в режиме «онлайн».
К информационно-консультационным услугам относятся: игры, супервизии, медитативные практики, групповые терапии.
Подробное описание информационно-консультационных услуг, цен, сроков проведения и другая необходимая информация размещены на сайте или в соц. сетях Исполнителя, либо направляются Заказчикам посредством электронной почты, мессенджеров.
2.8. Услуги – образовательные, информационно-консультационные услуги, предусмотренные настоящей офертой.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных и/или образовательных услуг в очной форме или в режиме «онлайн» в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой либо изложенные в описании на сайте www.master-soul.ru/в соц. сети/в чатах Исполнителя.
3.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящей Офертой.
3.3. Исполнитель оказывает образовательные и информационно-консультационные услуги в очной форме либо в режиме «онлайн».
3.4. Для оказания информационно-консультационных услуг Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение настоящего Договора.
3.5. Образовательные услуги Исполнитель оказывает Заказчику лично, без привлечения третьих лиц.
3.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии оферты на сайте.
4. Порядок заключения договора
4.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):
- Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает наименование услуги и полностью оплачивает ее. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.2. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью, безоговорочно принимает их.
4.3. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, которая размещена в сети Интернет на сайте Исполнителя.
4.4. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: probugdenie@mail.ru.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Образовательные услуги.
5.1.1. В день начала обучения при условии полной оплаты стоимости образовательной услуги Исполнитель направляет на электронную почту или в личном сообщении в соц. сети ссылку на вебинарную комнату; либо адрес места проведения, где будет проводиться образовательная услуга.
Началом оказания образовательной услуги в режиме «онлайн» считается день направления Заказчику ссылки. Датой окончания оказания образовательной услуги является окончание срока, заявленного в программе обучения.
Началом и датой окончания очного обучения считается день начала очного обучения и его окончание согласно установленному расписанию.
Продолжительность образовательной услуги указывается на сайте или устанавливается Исполнителем, о чем он уведомляет Заказчика отдельно посредством соц. сетей, мессенджеров, электронной почты.
Дата начала анонсируется на сайте/в соц. сети Исполнителя. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту или на телефонный номер Заказчика.
По завершению обучения Заказчику выдается сертификат участника.
5.1.2. Услуга по предоставлению доступа к материалам (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом) считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа на размещенные материалы Заказчику или с момента направления материалов Заказчику.
5.1.3. Услуга по проведению занятия/вебинара/семинара считается оказанной Исполнителем в момент его завершения (если проходит в прямом эфире или очно) либо предоставления доступа к занятию/вебинару/семинару (если предоставляется в записи). На приемку оказанных услуг по проведению занятий/вебинаров/семинаров в прямом эфире не влияет отсутствие Заказчика на прямом эфире независимо от причин такого отсутствия. Услуга по проведению занятия/вебинара/семинара считается принятой Заказчиком без замечаний, если:
- до окончания в прямом эфире либо очно Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги;
- в течение одного календарного дня с момента предоставления доступа к занятию/вебинару/семинару в записи Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
5.1.4. Стороны пришли к соглашению, что приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания акта об оказании услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика в письменном виде мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
5.1.5. Оказание образовательной услуги в режиме «онлайн».
Во время проведения онлайн занятий Исполнитель предоставляет Заказчику:
● возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой). В ходе онлайн-обучения участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата, видео звонка в отведенное лектором время;
● доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● индивидуальную консультацию (если такая предусмотрена выбранным тарифом).
5.1.6. Очная форма оказания образовательной услуги.
Во время проведения занятий Исполнитель предоставляет Заказчику:
● Слышать и видеть выступление лектора, а также следить за презентацией в ходе обучения участники имеют возможность задавать вопросы лектору в отведенное им время;
● доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● индивидуальную консультацию (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
5.2. Очная форма оказания услуги.
5.2.1. В день начала оказания услуги при условии полной оплаты стоимости услуги Исполнитель направляет на электронную почту или в личном сообщении в соц. сети ссылку на вебинарную комнату; либо адрес места проведения, где будет оказываться услуга.
Начало и окончание оказания информационно-консультационной услуги указывается на сайте либо устанавливается Исполнителем, о чем он уведомляет Заказчика отдельно посредством соц. сетей, мессенджеров, электронной почты.
5.2.2. Услуга считается оказанной Исполнителем в момент завершения (если проходит в прямом эфире или очно) либо с момента предоставления доступа к материалам (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
5.2.3. Стороны пришли к соглашению, что приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания акта об оказании услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика в письменном виде мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
5.3. При приобретении услуги Заказчик обязуется:
- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- Воздерживаться от осуществления записи курсов, семинаров, вебинаров, трансляции уроков, текстовых материалов и пр., их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) для лиц, не заключивших с Исполнителем договора об оказании услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает оказание услуг, доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
- Не передавать реквизиты доступа (ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель имеет право приостановить оказание услуги без возврата денежных средств, оплаченных за указанную услугу.
5.4. Размещая на сайте тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик дает согласие на использование Исполнителем размещенного контента (фотографий, видеозаписей, отзывов и пр.), в том числе на публикацию контента на безвозмездной основе на сайте Исполнителя, включая все его поддомены, бессрочно с даты публикации такого контента.
При получении доступа к сайту запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте-обучающей платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт-обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.5. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг за 3 дня до даты начала оказания услуги независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы). Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.
6. Порядок расчетов
6.1. Стоимость и порядок оплаты образовательных услуг указаны на сайте.
6.2. Оплата образовательных услуг производится в порядке 100 % (стопроцентной) предоплаты.
6.3. Все расчеты производятся в российских рублях.
6.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком через сайт (онлайн-оплата).
6.5. Исполнитель вправе устанавливать любую цену оказания услуг в любое время до совершения Заказчиком акцепта. После совершения акцепта (в любой форме) – цена выбранной Заказчиком услуги фиксируется в рамках сделки с Заказчиком.
6.6. Исполнитель вправе дополнительно анонсировать возможность фиксации заявленной цены путем внесения задатка (ст. 380 ГК РФ). Подобный анонс может быть сделан в рамках открытых вебинаров или иных онлайн-мероприятий, либо путем публикации соответствующих сведений на Сайте.
6.7. В случае внесения задатка Заказчик фиксирует заявленную цену оказания услуг. В этом случае Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услугу по зафиксированной цене. Исполнитель не вправе увеличивать цену оказания услуг, за которую внесен задаток. Внесение задатка также является акцептом оферты и свидетельствует о факте заключения настоящего Договора.
6.8. Размер задатка анонсируется Исполнителем, но не может быть менее 1 000 (одной тысячи) рублей. Сумма внесенного задатка подлежит зачету при производстве полной оплаты услуг в отношении соответствующей услуги.
6.9. Заказчик обязуется произвести полную оплату по зафиксированной цене до начала оказания услуги. Более короткий срок может быть анонсирован Исполнителем.
6.10 В период с даты оплаты услуги до даты начала фактического предоставления услуги Заказчик вправе изменить выбранную им услугу на любую другую из представленных на Сайте. Если цена вновь выбранной услуги выше цены ранее выбранной услуги, Заказчик обязуется доплатить Исполнителю разницу в течение одного рабочего дня с даты заявления о замене услуги. Если цена вновь выбранной услуги ниже цены ранее выбранной, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику разницу в цене. При этом применяется цена вновь выбранной услуги, действующая на день заявления о замене.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
− предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услугах путем её размещения на Сайте Исполнителя либо в соц. сетях Исполнителя, в чатах с Заказчиками;
− осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 08:00 до 17:00 по московскому времени по рабочим дням;
− предоставлять Заказчику доступ к онлайн услугам, либо при очной форме проведения, в помещение, где будет проходить оказание услуги, в день начала оказания услуги;
- создать необходимые условия для нормального и качественного оказания услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания;
- обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуги и практических занятий к выбранной услуге.
7.2. Исполнитель имеет право:
− привлекать к оказанию информационно-консультационных услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика;
− в случае нарушения Заказчиком п. 7.3 настоящего Договора Исполнитель имеет право не допускать Заказчика к услуге и в случаях, указанных в п. 7.3 настоящего Договора, не возвращать денежные средства, оплаченные за участие, так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
7.3. Заказчик обязуется:
- не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта;
- не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
- не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
− самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об услугах, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты;
− при регистрации заполнить необходимые обязательные поля формы заявки и указать в них достоверную информацию согласно условиям Договора;
− самостоятельно освоить программу в течение установленного срока;
− самостоятельно выполнять практические задания в рамках образовательной услуги в сроки и в порядке, предусмотренном программой;
− оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующие на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя;
− соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц в соответствии с действующим законодательством;
− незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail либо мессенджеров;
− выполнять все правила участия, а также соблюдать порядок поведения во время получения услуги, отраженные в настоящем Договоре, озвученные Заказчику и иным способом ставшие известными Заказчику.
7.4. Заказчик имеет право:
− делать письменные записи, получать разъяснения по теме, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления услуг Исполнителем;
− в случае наличия претензий к предоставленной Исполнителем услуге предъявить её не позднее 2 рабочих дней со дня возникновения спора;
- отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и произведенных им расходов до даты расторжения Договора.
8. Порядок и условия досрочного расторжения договора и возврата денежных средств.
8.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуги без объяснения причин. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг в полном размере в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа.
8.2. Заказчик имеет право досрочно расторгнуть заключенный Договор в любой день с даты оплаты и до дня окончания установленного срока получения услуги, о чем незамедлительно обязан уведомить Исполнителя в письменном виде.
8.3. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком после предоставления ему Исполнителем доступа к материалам или начала получения услуги, Исполнитель удерживает из суммы, подлежащей возврату Заказчику, стоимость фактически оказанных услуг и понесенные Исполнителем расходы, необходимые для исполнения Договора. К расходам Исполнителя относятся налоги, комиссии за проведение платежей онлайн.
8.4. Возврат денежных средств за оплаченную услугу производится в случае, если Заказчик направил Исполнителю заявление о досрочном расторжении договора.
8.5. Заявление о возврате суммы оплаты должно содержать:
• ФИО, паспортные данные и адрес Заказчика;
• Реквизиты личного банковского счета Заказчика.
8.6. Исполнитель рассматривает поступивший мотивированный отказ от приемки услуг, заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления и направляет мотивированное решение о возврате/невозврате денежных средств, а также о сумме возврата с учетом условий настоящего договора.
8.7. При положительном решение Исполнитель обязуется произвести возврат Заказчику полученной суммы оплаты путем перевода на личный банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления о возврате суммы оплаты.
8.8. Исполнитель вправе отказать Заказчику в удовлетворении требования о возврате суммы оплаты в следующих случаях:
• Если Заказчик не заявил мотивированный отказ от приемки оказанных услуг;
• Если заявление Заказчика не содержит обязательной информации, указанной в п. 8.5. настоящего Договора (Оферты);
• Если Заказчиком были нарушены соответствующие условия настоящего договора, которыми предусмотрено право Исполнителя не возвращать денежные средства.
9. Исключительные и авторские права
9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания услуг, проведения онлайн/офлайн обучения, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: probugdenie@mail.ru
9.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
9.3. Исполнитель является правообладателем сайта и образовательных услуг как составных произведений.
9.4. Контент, размещенный на сайте, в соц. сетях, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
9.5. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) сроком на 30 (тридцать) календарных дней или на иной срок в зависимости от выбранной программы, с момента оплаты услуги. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях).
10. Ответственность сторон.
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
10.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
10.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг и расторгнуть настоящий Договор, то по окончании срока оказания услуг, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в разделе 9 настоящего Договора, Исполнитель имеет право на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке.
10.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. В случае наступления этих обстоятельств, Сторона обязана в течение трёх рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
10.8 Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
11. Разрешение споров.
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами в претензионном порядке.
11.2. Претензия Заказчика подлежит передаче Исполнителю в письменном виде по адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте, с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения причины спора.
11.3. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней.
11.4. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг является местонахождение Исполнителя.
12. Срок действия Договора и порядок его изменения.
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
12.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, которые вступают в силу с момента их опубликования в Интернете на Сайте Исполнителя. Исполнитель не обязан дополнительно извещать от этом Заказчика.
12.3. Исполнитель также имеет право вносить изменения в программы обучения, публикуемые на Сайте, размещаемые в соц. сетях, чатах, а также изменять перечень образовательных услуг, предлагаемых в рамках предложенного обучения.
12.4. Продолжение Заказчиком обучения в рамках предложенных Исполнителем и опубликованных на Сайте, размещенных в соц. сетях, чатах соответствующих образовательных услуг после внесения изменений Исполнителем в текст Оферты и/или Программу обучения и/или онлайн-курс означает акцепт Оферты Заказчиком с учетом внесенных в нее изменений и согласие Заказчика с этими изменениями.
13. Заключительные положения
13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: probugdenie@mail.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
13.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
13.5. Оказание образовательных услуг осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ, Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
13.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
14. Реквизиты исполнителя:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТАРБЕЕВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА
Юридический адрес организации: 614039, РОССИЯ, ПЕРМСКИЙ КРАЙ, Г.ПЕРМЬ, ПР-КТ КОМСОМОЛЬСКИЙ, Д.49, КВ.54
ИНН 434510496418 ОГРН307590426700050
Расчетный счет 40802810800003018195
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Дата публикации: 18.06.2025
2.1. Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающих, но не ограничивающихся следующим доменным именем www.master-soul.ru.
2.2. Исполнитель — ИП Тарбеева Наталья Владимировна, ИНН 434510496418, ОГРНИП: 307590426700050.
2.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.4. Онлайн форма оказания услуги - курс/ вебинар/ марафон/ семинар/ тренинг/ практикум/ обучающая программа/ трансформационные проекты и работы/ игры/ супервизия и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru оказываемые Исполнителем Заказчику за плату в режиме «онлайн». Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта обучающей платформы материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи), проведением онлайн занятий в режиме реального времени с использованием вебинарных комнат, мессенджеров и иных технологий.
2.5. Очная форма оказания услуги - курс/ вебинар/ марафон/ семинар/ тренинг/ практикум/ обучающая программа/ трансформационные проекты и работы/ игры/ супервизия и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату в очной форме. Оказание услуг осуществляется Исполнителем путем проведения занятий в аудитории с личным присутствием Исполнителя и Заказчика.
2.6. Образовательные услуги – оказание платных услуг по дополнительному образованию лиц в возрасте от 18 лет в очной форме либо в режиме «онлайн».
К образовательным услугам относятся: курсы, вебинары, семинары, обучающие программы.
Образовательные услуги направлены на получение знаний и навыков по программе обучения, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучения. Подробное описание образовательных услуг, программ, цен, сроков проведения и другая необходимая информация размещены на сайте или в соц. сетях Исполнителя, либо направляются Заказчикам посредством электронной почты, мессенджеров.
2.7. Информационно-консультационные услуги – оказание платных информационно-консультационных услуг в очной форме либо в режиме «онлайн».
К информационно-консультационным услугам относятся: игры, супервизии, медитативные практики, групповые терапии.
Подробное описание информационно-консультационных услуг, цен, сроков проведения и другая необходимая информация размещены на сайте или в соц. сетях Исполнителя, либо направляются Заказчикам посредством электронной почты, мессенджеров.
2.8. Услуги – образовательные, информационно-консультационные услуги, предусмотренные настоящей офертой.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных и/или образовательных услуг в очной форме или в режиме «онлайн» в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой либо изложенные в описании на сайте www.master-soul.ru/в соц. сети/в чатах Исполнителя.
3.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящей Офертой.
3.3. Исполнитель оказывает образовательные и информационно-консультационные услуги в очной форме либо в режиме «онлайн».
3.4. Для оказания информационно-консультационных услуг Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение настоящего Договора.
3.5. Образовательные услуги Исполнитель оказывает Заказчику лично, без привлечения третьих лиц.
3.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии оферты на сайте.
4. Порядок заключения договора
4.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):
- Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает наименование услуги и полностью оплачивает ее. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.2. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью, безоговорочно принимает их.
4.3. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, которая размещена в сети Интернет на сайте Исполнителя.
4.4. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: probugdenie@mail.ru.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Образовательные услуги.
5.1.1. В день начала обучения при условии полной оплаты стоимости образовательной услуги Исполнитель направляет на электронную почту или в личном сообщении в соц. сети ссылку на вебинарную комнату; либо адрес места проведения, где будет проводиться образовательная услуга.
Началом оказания образовательной услуги в режиме «онлайн» считается день направления Заказчику ссылки. Датой окончания оказания образовательной услуги является окончание срока, заявленного в программе обучения.
Началом и датой окончания очного обучения считается день начала очного обучения и его окончание согласно установленному расписанию.
Продолжительность образовательной услуги указывается на сайте или устанавливается Исполнителем, о чем он уведомляет Заказчика отдельно посредством соц. сетей, мессенджеров, электронной почты.
Дата начала анонсируется на сайте/в соц. сети Исполнителя. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту или на телефонный номер Заказчика.
По завершению обучения Заказчику выдается сертификат участника.
5.1.2. Услуга по предоставлению доступа к материалам (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом) считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа на размещенные материалы Заказчику или с момента направления материалов Заказчику.
5.1.3. Услуга по проведению занятия/вебинара/семинара считается оказанной Исполнителем в момент его завершения (если проходит в прямом эфире или очно) либо предоставления доступа к занятию/вебинару/семинару (если предоставляется в записи). На приемку оказанных услуг по проведению занятий/вебинаров/семинаров в прямом эфире не влияет отсутствие Заказчика на прямом эфире независимо от причин такого отсутствия. Услуга по проведению занятия/вебинара/семинара считается принятой Заказчиком без замечаний, если:
- до окончания в прямом эфире либо очно Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги;
- в течение одного календарного дня с момента предоставления доступа к занятию/вебинару/семинару в записи Заказчик не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.
5.1.4. Стороны пришли к соглашению, что приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания акта об оказании услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика в письменном виде мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
5.1.5. Оказание образовательной услуги в режиме «онлайн».
Во время проведения онлайн занятий Исполнитель предоставляет Заказчику:
● возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой). В ходе онлайн-обучения участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата, видео звонка в отведенное лектором время;
● доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● индивидуальную консультацию (если такая предусмотрена выбранным тарифом).
5.1.6. Очная форма оказания образовательной услуги.
Во время проведения занятий Исполнитель предоставляет Заказчику:
● Слышать и видеть выступление лектора, а также следить за презентацией в ходе обучения участники имеют возможность задавать вопросы лектору в отведенное им время;
● доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом);
● индивидуальную консультацию (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
5.2. Очная форма оказания услуги.
5.2.1. В день начала оказания услуги при условии полной оплаты стоимости услуги Исполнитель направляет на электронную почту или в личном сообщении в соц. сети ссылку на вебинарную комнату; либо адрес места проведения, где будет оказываться услуга.
Начало и окончание оказания информационно-консультационной услуги указывается на сайте либо устанавливается Исполнителем, о чем он уведомляет Заказчика отдельно посредством соц. сетей, мессенджеров, электронной почты.
5.2.2. Услуга считается оказанной Исполнителем в момент завершения (если проходит в прямом эфире или очно) либо с момента предоставления доступа к материалам (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
5.2.3. Стороны пришли к соглашению, что приемка оказанных услуг производится Заказчиком ежедневно без подписания акта об оказании услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика в письменном виде мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и количеству.
5.3. При приобретении услуги Заказчик обязуется:
- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- Воздерживаться от осуществления записи курсов, семинаров, вебинаров, трансляции уроков, текстовых материалов и пр., их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) для лиц, не заключивших с Исполнителем договора об оказании услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает оказание услуг, доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
- Не передавать реквизиты доступа (ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель имеет право приостановить оказание услуги без возврата денежных средств, оплаченных за указанную услугу.
5.4. Размещая на сайте тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик дает согласие на использование Исполнителем размещенного контента (фотографий, видеозаписей, отзывов и пр.), в том числе на публикацию контента на безвозмездной основе на сайте Исполнителя, включая все его поддомены, бессрочно с даты публикации такого контента.
При получении доступа к сайту запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте-обучающей платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт-обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.5. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг за 3 дня до даты начала оказания услуги независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы). Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.
6. Порядок расчетов
6.1. Стоимость и порядок оплаты образовательных услуг указаны на сайте.
6.2. Оплата образовательных услуг производится в порядке 100 % (стопроцентной) предоплаты.
6.3. Все расчеты производятся в российских рублях.
6.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком через сайт (онлайн-оплата).
6.5. Исполнитель вправе устанавливать любую цену оказания услуг в любое время до совершения Заказчиком акцепта. После совершения акцепта (в любой форме) – цена выбранной Заказчиком услуги фиксируется в рамках сделки с Заказчиком.
6.6. Исполнитель вправе дополнительно анонсировать возможность фиксации заявленной цены путем внесения задатка (ст. 380 ГК РФ). Подобный анонс может быть сделан в рамках открытых вебинаров или иных онлайн-мероприятий, либо путем публикации соответствующих сведений на Сайте.
6.7. В случае внесения задатка Заказчик фиксирует заявленную цену оказания услуг. В этом случае Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услугу по зафиксированной цене. Исполнитель не вправе увеличивать цену оказания услуг, за которую внесен задаток. Внесение задатка также является акцептом оферты и свидетельствует о факте заключения настоящего Договора.
6.8. Размер задатка анонсируется Исполнителем, но не может быть менее 1 000 (одной тысячи) рублей. Сумма внесенного задатка подлежит зачету при производстве полной оплаты услуг в отношении соответствующей услуги.
6.9. Заказчик обязуется произвести полную оплату по зафиксированной цене до начала оказания услуги. Более короткий срок может быть анонсирован Исполнителем.
6.10 В период с даты оплаты услуги до даты начала фактического предоставления услуги Заказчик вправе изменить выбранную им услугу на любую другую из представленных на Сайте. Если цена вновь выбранной услуги выше цены ранее выбранной услуги, Заказчик обязуется доплатить Исполнителю разницу в течение одного рабочего дня с даты заявления о замене услуги. Если цена вновь выбранной услуги ниже цены ранее выбранной, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику разницу в цене. При этом применяется цена вновь выбранной услуги, действующая на день заявления о замене.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
− предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услугах путем её размещения на Сайте Исполнителя либо в соц. сетях Исполнителя, в чатах с Заказчиками;
− осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 08:00 до 17:00 по московскому времени по рабочим дням;
− предоставлять Заказчику доступ к онлайн услугам, либо при очной форме проведения, в помещение, где будет проходить оказание услуги, в день начала оказания услуги;
- создать необходимые условия для нормального и качественного оказания услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания;
- обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуги и практических занятий к выбранной услуге.
7.2. Исполнитель имеет право:
− привлекать к оказанию информационно-консультационных услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика;
− в случае нарушения Заказчиком п. 7.3 настоящего Договора Исполнитель имеет право не допускать Заказчика к услуге и в случаях, указанных в п. 7.3 настоящего Договора, не возвращать денежные средства, оплаченные за участие, так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
7.3. Заказчик обязуется:
- не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта;
- не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
- не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
− самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об услугах, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты;
− при регистрации заполнить необходимые обязательные поля формы заявки и указать в них достоверную информацию согласно условиям Договора;
− самостоятельно освоить программу в течение установленного срока;
− самостоятельно выполнять практические задания в рамках образовательной услуги в сроки и в порядке, предусмотренном программой;
− оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующие на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя;
− соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц в соответствии с действующим законодательством;
− незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail либо мессенджеров;
− выполнять все правила участия, а также соблюдать порядок поведения во время получения услуги, отраженные в настоящем Договоре, озвученные Заказчику и иным способом ставшие известными Заказчику.
7.4. Заказчик имеет право:
− делать письменные записи, получать разъяснения по теме, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления услуг Исполнителем;
− в случае наличия претензий к предоставленной Исполнителем услуге предъявить её не позднее 2 рабочих дней со дня возникновения спора;
- отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг и произведенных им расходов до даты расторжения Договора.
8. Порядок и условия досрочного расторжения договора и возврата денежных средств.
8.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуги без объяснения причин. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг в полном размере в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа.
8.2. Заказчик имеет право досрочно расторгнуть заключенный Договор в любой день с даты оплаты и до дня окончания установленного срока получения услуги, о чем незамедлительно обязан уведомить Исполнителя в письменном виде.
8.3. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком после предоставления ему Исполнителем доступа к материалам или начала получения услуги, Исполнитель удерживает из суммы, подлежащей возврату Заказчику, стоимость фактически оказанных услуг и понесенные Исполнителем расходы, необходимые для исполнения Договора. К расходам Исполнителя относятся налоги, комиссии за проведение платежей онлайн.
8.4. Возврат денежных средств за оплаченную услугу производится в случае, если Заказчик направил Исполнителю заявление о досрочном расторжении договора.
8.5. Заявление о возврате суммы оплаты должно содержать:
• ФИО, паспортные данные и адрес Заказчика;
• Реквизиты личного банковского счета Заказчика.
8.6. Исполнитель рассматривает поступивший мотивированный отказ от приемки услуг, заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления и направляет мотивированное решение о возврате/невозврате денежных средств, а также о сумме возврата с учетом условий настоящего договора.
8.7. При положительном решение Исполнитель обязуется произвести возврат Заказчику полученной суммы оплаты путем перевода на личный банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления о возврате суммы оплаты.
8.8. Исполнитель вправе отказать Заказчику в удовлетворении требования о возврате суммы оплаты в следующих случаях:
• Если Заказчик не заявил мотивированный отказ от приемки оказанных услуг;
• Если заявление Заказчика не содержит обязательной информации, указанной в п. 8.5. настоящего Договора (Оферты);
• Если Заказчиком были нарушены соответствующие условия настоящего договора, которыми предусмотрено право Исполнителя не возвращать денежные средства.
9. Исключительные и авторские права
9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания услуг, проведения онлайн/офлайн обучения, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: probugdenie@mail.ru
9.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
9.3. Исполнитель является правообладателем сайта и образовательных услуг как составных произведений.
9.4. Контент, размещенный на сайте, в соц. сетях, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
9.5. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) сроком на 30 (тридцать) календарных дней или на иной срок в зависимости от выбранной программы, с момента оплаты услуги. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях).
10. Ответственность сторон.
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
10.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
10.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг и расторгнуть настоящий Договор, то по окончании срока оказания услуг, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в разделе 9 настоящего Договора, Исполнитель имеет право на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке.
10.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. В случае наступления этих обстоятельств, Сторона обязана в течение трёх рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
10.8 Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
11. Разрешение споров.
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами в претензионном порядке.
11.2. Претензия Заказчика подлежит передаче Исполнителю в письменном виде по адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте, с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения причины спора.
11.3. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней.
11.4. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг является местонахождение Исполнителя.
12. Срок действия Договора и порядок его изменения.
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
12.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, которые вступают в силу с момента их опубликования в Интернете на Сайте Исполнителя. Исполнитель не обязан дополнительно извещать от этом Заказчика.
12.3. Исполнитель также имеет право вносить изменения в программы обучения, публикуемые на Сайте, размещаемые в соц. сетях, чатах, а также изменять перечень образовательных услуг, предлагаемых в рамках предложенного обучения.
12.4. Продолжение Заказчиком обучения в рамках предложенных Исполнителем и опубликованных на Сайте, размещенных в соц. сетях, чатах соответствующих образовательных услуг после внесения изменений Исполнителем в текст Оферты и/или Программу обучения и/или онлайн-курс означает акцепт Оферты Заказчиком с учетом внесенных в нее изменений и согласие Заказчика с этими изменениями.
13. Заключительные положения
13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: probugdenie@mail.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
13.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
13.5. Оказание образовательных услуг осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ, Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", Законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
13.6. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
14. Реквизиты исполнителя:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТАРБЕЕВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА
Юридический адрес организации: 614039, РОССИЯ, ПЕРМСКИЙ КРАЙ, Г.ПЕРМЬ, ПР-КТ КОМСОМОЛЬСКИЙ, Д.49, КВ.54
ИНН 434510496418 ОГРН307590426700050
Расчетный счет 40802810800003018195
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
Дата публикации: 18.06.2025