Публичная оферта
к заключению договора на оказание услуг
1. Общие положения
1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте www.master-soul.ru в открытом доступе, адресована физическим лицам, заключить с ИП Тарбеевой Натальей Владимировной, ИНН 434510496418 ОГРНИП: 307590426700050 договор на нижеследующим условиях.
1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности и в политике обработке персональных данных, опубликованных на сайте www.master-soul.ru. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте www.master-soul.ru в открытом доступе, адресована физическим лицам, заключить с ИП Тарбеевой Натальей Владимировной, ИНН 434510496418 ОГРНИП: 307590426700050 договор на нижеследующим условиях.
1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности и в политике обработке персональных данных, опубликованных на сайте www.master-soul.ru. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем www.master-soul.ru.
2.2. Исполнитель — ИП Тарбеева Наталья Владимировна, ИНН 434510496418, ОГРНИП: 307590426700050.
2.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.4. Онлайн-онлайн-курс/ вебинар/ марафон/ семинар/ тренинг/ практикум/ обучающая программа/ трансформационные проекты и работы/ игры/ супервизия и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru — услуги по дополнительному образованию, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату (далее Образовательные услуги). Оказание образовательных услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта обучающей платформы материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи), проведением онлайн занятий в режиме реального времени с использованием вебинарных комнат, мессенжеров и иных технологий. А так же с использованием заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), направленных на получение знаний и навыков по программе обучения, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой ), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучения. Подробное описание образовательных услуг, программ, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.
2.5. Очная форма оказания услуги - курс/ вебинар/ марафон/ семинар/ тренинг/ практикум/ обучающая программа/ трансформационные проекты и работы/ игры/ супервизия и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru — услуги по дополнительному образованию, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату (далее Образовательные услуги). Оказание образовательных услуг осуществляется Исполнителем путем проведениея занятий в аудитории с личным присутствием Исполнителя и Заказчика направленных на получение знаний и навыков, согласно расписанию, установленному Исполнителем, а также письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой ) и иной информационной поддержки Заказчика. Подробное описание образовательных услуг, программ, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.
2.6. Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к онлайн-курсу.
2.7. Услуги – образовательные услуги, предусмотренные настоящей офертой.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику образовательные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящей Офертой.
3.2. Услуги Исполнителя могут оказываться в виде:
• образовательных услуг, а именно: проведения онлайн и очное оказание услуги курсов/ вебинаров/ марафонов/семинаров/тренингов/практикумов/обучающих программ/ трансформационных проектов и работ/ игр/ супервизий и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru.
Наименование и программы конкретного курса/ вебинара/ марафона/ семинара/ тренинга/ практикума/ обучающей программы/ трансформационного проекта и работы/ игры/ супервизии и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru , время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя master-soul.ru (далее по тексту — Сайт), на соответствующей странице Сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору.
3.3. В состав образовательных услуг Исполнителя входит:
• Разработка программы, расписания и иных условий.
• Организационное сопровождение.
• Непосредственное проведение.
• Предоставление доступа на обучающую платформу, помещение где оказывается услуга.
• Предоставление информационных материалов, предусмотренных программой.
Участие осуществляется посредством онлайн просмотра (просмотра посредствам сети Интернет в режиме реального времени, а так же в записи), либо личного присутствия на мероприятии, или в записи.
Исполнитель вправе оказывать образовательные услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.
4. Порядок заключения договора
4.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):
4.2. Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает наименование услуги и полностью оплачивает его. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.4. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: probugdenie@mail.ru
5. Порядок оказания услуг
5.1. Образовательные услуги.
5.1.1. В день начала обучения при условии полной оплаты стоимости образовательной услуги Исполнитель направляет на электронную почту либо личным сообщение в соц.сети Заказчика ссылку на сайт-обучающую платформу либо ссылку на вебинарную комнату либо адрес места проведения, где будет проводится образовательная услуга , логин и пароль для авторизации на нем.
5.1.2. Во время проведения Онлайн занятия Исполнитель предоставляет Заказчику:
● возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой). В ходе онлайн-обучения участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата, видео звонка в отведенное лектором время.
● доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
● доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
● задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
● индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.
5.1.3. Продолжительность образовательной услуги указана на сайте. Дата начала анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту или на телефонный номер Заказчика.
5.1.4. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится онлайн-обучение, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте-обучающей платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт-обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.1.5. При приобретении образовательной услуги Заказчик обязуется:
- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- воздерживаться от осуществления записи онлайн-курсов, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) онлайн-курсов для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
- не передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель имеет право приостановить доступ к онлайн-курсу без возврата денежных средств уплаченных за указанную услуг.
5.1.6. Началом обучения считается день направления Заказчику логина и пароля. Датой окончания онлайн-курсов является окончание срока, заявленного в программе обучения.
5.1.7. Размещая на сайте – обучающей платформе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам обучения.
5.2. Очная форма оказания услуги.
5.2.1. Во время проведения занятия Исполнитель предоставляет Заказчику:
● Слышать и видеть выступление лектора, а также следить за презентацией в ходе обучения участники имеют возможность задавать вопросы лектору в отведенное им время.
● доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
● задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
● индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.
5.2.2. Продолжительность образовательной услуги указана на сайте. Дата начала анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту или на телефонный номер Заказчика.
5.2.3. При приобретении образовательной услуги Заказчик обязуется:
- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- воздерживаться от осуществления записи, трансляции уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает обучение Заказчика, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
5.2.4. Началом и датой окончания обучения считается день начала очного обучения и его окончание согласно расписания установленного на сайте.
5.3. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения образовательных услуг за 3 дня до даты начала оказания образовательной услуги независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы). Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.
5.4. Образовательные услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг по окончании срока предоставления услуги, установленного в расписании на сайте, независимо от успешности его прохождения Заказчиком.
5.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6. Порядок расчетов
6.1. Стоимость и порядок оплаты образовательных услуг указаны на сайте.
6.2. Оплата образовательных услуг производится в порядке 100 % (ста процентной) предоплаты.
6.3. Все расчеты производятся в российских рублях.
6.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:
− путем оплаты электронными денежными средствами;
− путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
− путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
− иными способами, согласованными с Исполнителем.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать любую цену оказания услуг в любое время до совершения Заказчиком акцепта. После совершения акцепта (в любой форме) – цена выбранной Заказчиком услуги фиксируется в рамках сделки с Заказчиком.
6.6. Исполнитель вправе дополнительно анонсировать возможность фиксации заявленной цены путем внесения задатка (ст. 380 ГК РФ). Подобный анонс может быть сделан в рамках открытых вебинаров или иных онлайн-мероприятий, либо путем публикации соответствующих сведений на Сайте.
6.7. В случае внесения задатка Заказчик фиксирует заявленную цену оказания услуг. В этом случае Исполнитель обязуется предоставить Заказчику по зафиксированной цене. Исполнитель не вправе увеличивать цену оказания услуг, за которую внесен задаток. Внесение задатка также является акцептом оферты и свидетельствует о факте заключения настоящего Договора.
6.8. Размер задатка анонсируется Исполнителем, но не может быть менее 1 000 (одной тысячи) рублей. Сумма внесенного задатка подлежит зачету при производстве полной оплаты услуг в отношении соответствующей услуги.
6.9. Заказчик обязуется произвести полную оплату по зафиксированной цене до начала обучения. Более короткий срок может быть анонсирован Исполнителем.
6.10 В период с даты оплаты образовательной услуги по дату начала фактического предоставления услуги Заказчика, последний вправе изменить выбранную им программу на любую другую из представленных на Сайте. Если цена вновь выбранной образовательной программы выше цены ранее выбранной услуги, Заказчик обязуется доплатить Исполнителю разницу в одного рабочего дня с даты заявления о замене услуги. Если цена вновь выбранной услуги ниже цены ранее выбранной, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику разницу в цене. При этом применяется цена вновь выбранной услуги, действующая на день заявления о замене.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
− предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услугах путем её размещения на Сайте Исполнителя.
− осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 08:00 до 17:00 по московскому времени по рабочим дням.
− предоставить Заказчику доступ к онлайн образовательным услугам, либо при очной форме проведении, в помещение где будет проходить обучение, в день начала данного обучения
- создать необходимые условия для нормального и качественного оказания образовательной услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания.
- обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе прохождения образовательной услуги и практических занятий к выбранной образовательной услуге.
7.2. Исполнитель имеет право:
− привлекать к оказанию образовательных услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
− в случае нарушения Заказчиком п. 7.3 настоящего Договора Исполнитель имеет право не допускать Заказчика к образовательной услуге и в случаях, указанных в п. 7.3 настоящего Договора, не возвращать денежные средства, оплаченные за участие , так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
7.3. Заказчик обязуется:
- не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
- не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
- не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
− самостоятельно и своевременно знакомится с информацией об образовательной услуге до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
− при регистрации заполнить необходимые обязательные поля формы заявки и указать в них достоверную информацию согласно условиям Договора.
− самостоятельно освоить программу в течение установленного срока.
− самостоятельно выполнять практические задания в рамках образовательной услуги в сроки и в порядке, предусмотренном программой.
− оплатить образовательные услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
− соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц в соответствии с действующим законодательством.
− незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
− выполнять все правила участия, а так же соблюдать порядок поведения во время получения образовательной услуги, отраженные в настоящем Договоре, озвученные Заказчику и иным способом ставшие известными Заказчику.
7.4. Заказчик имеет право:
− делать письменные записи, получать разъяснения по теме, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления образовательных услуг Исполнителем.
− в случае наличия претензий к предоставленной Исполнителем услуги предъявить её не позднее 5 рабочих дней со дня возникновения спора.
- отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения Договора.
8. Порядок и условия досрочного расторжения договора и возврата денежных средств.
8.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуги без объяснения причин. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг (п. 2.4) в полном размере в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа.
8.2. Заказчик имеет право досрочно расторгнуть заключенный Договор в любой день с даты оплаты и до дня окончания установленного срока получения образовательной услуги о чем незамедлительно обязан уведомить Исполнителя в письменном виде.
8.3. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком после предоставления ему Исполнителем доступа к онлайн-курсу или начала получения образовательной услуги Исполнитель удерживает из суммы, подлежащей возврату Заказчику, фактически понесенные Исполнителем расходы, необходимые для исполнения Договора, связанных с выплатой налога, а также оплатой комиссии за проведение платежей онлайн, которые в любом случае составляют не менее 50% от стоимости услуги. В этом случае размер суммы, подлежащей возврату Заказчику, составляет не более 50% стоимости образовательной услуги и определяется индивидуально в зависимости от периода времени, прошедшего со дня предоставления Заказчику доступа к онлайн-курсу или образовательной услуге до получения Исполнителем уведомления Заказчика о досрочном расторжении договора, а также времени, оставшегося до окончания срока обучения по онлайн-курсу или завершения оказания образовательной услуги.
8.4. Денежные средства за оплату индивидуальной образовательной услуге не подлежат с момента начала согласованной услуги.
8.5. Возврат суммы образовательных услуг производится в случае, если Заказчик направил Исполнителю мотивированный отказ от приемки оказанных услуг, а также заявление о возврате суммы оплаты.
8.6. Заявление о возврате суммы оплаты должно содержать:
• ФИО, паспортные данные и адрес Заказчика;
• Реквизиты личного банковского счета Заказчика.
8.7. Исполнитель рассматривает поступившие мотивированный отказ и заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления и направляет мотивированное решение о возврате/невозврате денежных средств, а также о сумме возврата с учетом условий настоящего договора.
8.8. При положительном решение Исполнитель обязуется произвести возврат Заказчику полученной суммы оплаты путем перевода на личный банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения мотивированного отказа от приемки оказанных услуг и заявления о возврате суммы оплаты.
8.9. Исполнитель вправе отказать Заказчику в удовлетворении требования о возврате суммы оплаты в следующих случаях:
• Если Заказчик не заявил мотивированный отказ от приемки оказанных образовательных услуг
• Если заявление Заказчика не содержит обязательной информации, указанной в п. 8.6. настоящего Договора (Оферты).
• Если Заказчиком были нарушены соответствующие условия настоящего договора, которыми предусмотрено право Исполнителя не возвращать денежные средства.
9. Исключительные и авторские права
9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления образовательной программы, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн/офлайн обучения , являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: probugdenie@mail.ru
9.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
9.3. Исполнитель является правообладателем сайта и образовательных услуг как составных произведений.
9.4. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
9.5. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) сроком на 30 (тридцать) календарных дней или на иной срок в зависимости от выбранной программы, с момента оплаты онлайн-курса. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.
10. Ответственность сторон.
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности
Или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги
ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
10.4. В любом случае размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора об оказании платных образовательных услуг не может превышать Стоимость обучения.
10.5. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг и расторгнуть настоящий Договор, то по окончании срока обучения Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение трёх рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
10.8 Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
11. Разрешение споров.
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами в претензионном порядке.
11.2. Претензия Заказчика подлежит передаче Исполнителю в письменном виде по адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте, с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения причины спора.
11.3. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 15 (пятнадцать) календарных дней.
11.4. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг является местонахождение Исполнителя.
12. Срок действия Договора и порядок его изменения.
12.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
12.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, которые вступают в силу с момента их опубликования в Интернете на Сайте Исполнителя. Исполнитель не обязан дополнительно извещать от этом Заказчика.
12.3. Исполнитель также имеет право вносить изменения в программы обучения, публикуемые на Сайте, а также изменять перечень образовательных услуг, предлагаемых в рамках предложенного обучения.
12.4. Продолжение Заказчиком обучения в рамках предложенных Исполнителем и опубликованных на Сайте соответствующих образовательных услуг после внесения изменений Исполнителем в текст Оферты и/или Программу обучения и/или онлайн-курс означает акцепт Оферты Заказчиком с учетом внесенных в нее изменений и согласие Заказчика с этими изменениями.
13. Заключительные положения
13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: probugdenie@mail.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
13.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
13.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
14. Реквизиты исполнителя:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТАРБЕЕВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА
Юридический адрес организации: 614039, РОССИЯ, ПЕРМСКИЙ КРАЙ, Г.ПЕРМЬ, ПР-КТ КОМСОМОЛЬСКИЙ, Д.49, КВ.54
ИНН 434510496418 ОГРН307590426700050
Расчетный счет 40802810800003018195
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
2.1. Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем www.master-soul.ru.
2.2. Исполнитель — ИП Тарбеева Наталья Владимировна, ИНН 434510496418, ОГРНИП: 307590426700050.
2.3. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.4. Онлайн-онлайн-курс/ вебинар/ марафон/ семинар/ тренинг/ практикум/ обучающая программа/ трансформационные проекты и работы/ игры/ супервизия и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru — услуги по дополнительному образованию, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату (далее Образовательные услуги). Оказание образовательных услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта обучающей платформы материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи), проведением онлайн занятий в режиме реального времени с использованием вебинарных комнат, мессенжеров и иных технологий. А так же с использованием заданий для Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), направленных на получение знаний и навыков по программе обучения, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой ), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучения. Подробное описание образовательных услуг, программ, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.
2.5. Очная форма оказания услуги - курс/ вебинар/ марафон/ семинар/ тренинг/ практикум/ обучающая программа/ трансформационные проекты и работы/ игры/ супервизия и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru — услуги по дополнительному образованию, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату (далее Образовательные услуги). Оказание образовательных услуг осуществляется Исполнителем путем проведениея занятий в аудитории с личным присутствием Исполнителя и Заказчика направленных на получение знаний и навыков, согласно расписанию, установленному Исполнителем, а также письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой ) и иной информационной поддержки Заказчика. Подробное описание образовательных услуг, программ, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.
2.6. Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к онлайн-курсу.
2.7. Услуги – образовательные услуги, предусмотренные настоящей офертой.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику образовательные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящей Офертой.
3.2. Услуги Исполнителя могут оказываться в виде:
• образовательных услуг, а именно: проведения онлайн и очное оказание услуги курсов/ вебинаров/ марафонов/семинаров/тренингов/практикумов/обучающих программ/ трансформационных проектов и работ/ игр/ супервизий и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru.
Наименование и программы конкретного курса/ вебинара/ марафона/ семинара/ тренинга/ практикума/ обучающей программы/ трансформационного проекта и работы/ игры/ супервизии и иные услуги поименные на сайте master-soul.ru , время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Исполнителя master-soul.ru (далее по тексту — Сайт), на соответствующей странице Сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору.
3.3. В состав образовательных услуг Исполнителя входит:
• Разработка программы, расписания и иных условий.
• Организационное сопровождение.
• Непосредственное проведение.
• Предоставление доступа на обучающую платформу, помещение где оказывается услуга.
• Предоставление информационных материалов, предусмотренных программой.
Участие осуществляется посредством онлайн просмотра (просмотра посредствам сети Интернет в режиме реального времени, а так же в записи), либо личного присутствия на мероприятии, или в записи.
Исполнитель вправе оказывать образовательные услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.
4. Порядок заключения договора
4.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):
4.2. Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает наименование услуги и полностью оплачивает его. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.4. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: probugdenie@mail.ru
5. Порядок оказания услуг
5.1. Образовательные услуги.
5.1.1. В день начала обучения при условии полной оплаты стоимости образовательной услуги Исполнитель направляет на электронную почту либо личным сообщение в соц.сети Заказчика ссылку на сайт-обучающую платформу либо ссылку на вебинарную комнату либо адрес места проведения, где будет проводится образовательная услуга , логин и пароль для авторизации на нем.
5.1.2. Во время проведения Онлайн занятия Исполнитель предоставляет Заказчику:
● возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой). В ходе онлайн-обучения участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата, видео звонка в отведенное лектором время.
● доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
● доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
● задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
● индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.
5.1.3. Продолжительность образовательной услуги указана на сайте. Дата начала анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту или на телефонный номер Заказчика.
5.1.4. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится онлайн-обучение, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте-обучающей платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт-обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.1.5. При приобретении образовательной услуги Заказчик обязуется:
- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- воздерживаться от осуществления записи онлайн-курсов, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) онлайн-курсов для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
- не передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель имеет право приостановить доступ к онлайн-курсу без возврата денежных средств уплаченных за указанную услуг.
5.1.6. Началом обучения считается день направления Заказчику логина и пароля. Датой окончания онлайн-курсов является окончание срока, заявленного в программе обучения.
5.1.7. Размещая на сайте – обучающей платформе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим участникам обучения.
5.2. Очная форма оказания услуги.
5.2.1. Во время проведения занятия Исполнитель предоставляет Заказчику:
● Слышать и видеть выступление лектора, а также следить за презентацией в ходе обучения участники имеют возможность задавать вопросы лектору в отведенное им время.
● доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
● задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом).
● индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.
5.2.2. Продолжительность образовательной услуги указана на сайте. Дата начала анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту или на телефонный номер Заказчика.
5.2.3. При приобретении образовательной услуги Заказчик обязуется:
- не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
- воздерживаться от осуществления записи, трансляции уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает обучение Заказчика, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
5.2.4. Началом и датой окончания обучения считается день начала очного обучения и его окончание согласно расписания установленного на сайте.
5.3. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения образовательных услуг за 3 дня до даты начала оказания образовательной услуги независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы). Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.
5.4. Образовательные услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг по окончании срока предоставления услуги, установленного в расписании на сайте, независимо от успешности его прохождения Заказчиком.
5.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6. Порядок расчетов
6.1. Стоимость и порядок оплаты образовательных услуг указаны на сайте.
6.2. Оплата образовательных услуг производится в порядке 100 % (ста процентной) предоплаты.
6.3. Все расчеты производятся в российских рублях.
6.4. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:
− путем оплаты электронными денежными средствами;
− путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
− путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
− иными способами, согласованными с Исполнителем.
6.5. Исполнитель вправе устанавливать любую цену оказания услуг в любое время до совершения Заказчиком акцепта. После совершения акцепта (в любой форме) – цена выбранной Заказчиком услуги фиксируется в рамках сделки с Заказчиком.
6.6. Исполнитель вправе дополнительно анонсировать возможность фиксации заявленной цены путем внесения задатка (ст. 380 ГК РФ). Подобный анонс может быть сделан в рамках открытых вебинаров или иных онлайн-мероприятий, либо путем публикации соответствующих сведений на Сайте.
6.7. В случае внесения задатка Заказчик фиксирует заявленную цену оказания услуг. В этом случае Исполнитель обязуется предоставить Заказчику по зафиксированной цене. Исполнитель не вправе увеличивать цену оказания услуг, за которую внесен задаток. Внесение задатка также является акцептом оферты и свидетельствует о факте заключения настоящего Договора.
6.8. Размер задатка анонсируется Исполнителем, но не может быть менее 1 000 (одной тысячи) рублей. Сумма внесенного задатка подлежит зачету при производстве полной оплаты услуг в отношении соответствующей услуги.
6.9. Заказчик обязуется произвести полную оплату по зафиксированной цене до начала обучения. Более короткий срок может быть анонсирован Исполнителем.
6.10 В период с даты оплаты образовательной услуги по дату начала фактического предоставления услуги Заказчика, последний вправе изменить выбранную им программу на любую другую из представленных на Сайте. Если цена вновь выбранной образовательной программы выше цены ранее выбранной услуги, Заказчик обязуется доплатить Исполнителю разницу в одного рабочего дня с даты заявления о замене услуги. Если цена вновь выбранной услуги ниже цены ранее выбранной, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику разницу в цене. При этом применяется цена вновь выбранной услуги, действующая на день заявления о замене.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
− предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услугах путем её размещения на Сайте Исполнителя.
− осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил регистрации и оплаты по электронной почте Исполнителя с 08:00 до 17:00 по московскому времени по рабочим дням.
− предоставить Заказчику доступ к онлайн образовательным услугам, либо при очной форме проведении, в помещение где будет проходить обучение, в день начала данного обучения
- создать необходимые условия для нормального и качественного оказания образовательной услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания.
- обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе прохождения образовательной услуги и практических занятий к выбранной образовательной услуге.
7.2. Исполнитель имеет право:
− привлекать к оказанию образовательных услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
− в случае нарушения Заказчиком п. 7.3 настоящего Договора Исполнитель имеет право не допускать Заказчика к образовательной услуге и в случаях, указанных в п. 7.3 настоящего Договора, не возвращать денежные средства, оплаченные за участие , так как действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
7.3. Заказчик обязуется:
- не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
- не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
- не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
− самостоятельно и своевременно знакомится с информацией об образовательной услуге до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
− при регистрации заполнить необходимые обязательные поля формы заявки и указать в них достоверную информацию согласно условиям Договора.
− самостоятельно освоить программу в течение установленного срока.
− самостоятельно выполнять практические задания в рамках образовательной услуги в сроки и в порядке, предусмотренном программой.
− оплатить образовательные услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
− соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц в соответствии с действующим законодательством.
− незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
− выполнять все правила участия, а так же соблюдать порядок поведения во время получения образовательной услуги, отраженные в настоящем Договоре, озвученные Заказчику и иным способом ставшие известными Заказчику.
7.4. Заказчик имеет право:
− делать письменные записи, получать разъяснения по теме, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления образовательных услуг Исполнителем.
− в случае наличия претензий к предоставленной Исполнителем услуги предъявить её не позднее 5 рабочих дней со дня возникновения спора.
- отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения Договора.
8. Порядок и условия досрочного расторжения договора и возврата денежных средств.
8.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуги без объяснения причин. В этом случае Исполнитель обязуется произвести возврат суммы оплаты услуг (п. 2.4) в полном размере в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа.
8.2. Заказчик имеет право досрочно расторгнуть заключенный Договор в любой день с даты оплаты и до дня окончания установленного срока получения образовательной услуги о чем незамедлительно обязан уведомить Исполнителя в письменном виде.
8.3. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком после предоставления ему Исполнителем доступа к онлайн-курсу или начала получения образовательной услуги Исполнитель удерживает из суммы, подлежащей возврату Заказчику, фактически понесенные Исполнителем расходы, необходимые для исполнения Договора, связанных с выплатой налога, а также оплатой комиссии за проведение платежей онлайн, которые в любом случае составляют не менее 50% от стоимости услуги. В этом случае размер суммы, подлежащей возврату Заказчику, составляет не более 50% стоимости образовательной услуги и определяется индивидуально в зависимости от периода времени, прошедшего со дня предоставления Заказчику доступа к онлайн-курсу или образовательной услуге до получения Исполнителем уведомления Заказчика о досрочном расторжении договора, а также времени, оставшегося до окончания срока обучения по онлайн-курсу или завершения оказания образовательной услуги.
8.4. Денежные средства за оплату индивидуальной образовательной услуге не подлежат с момента начала согласованной услуги.
8.5. Возврат суммы образовательных услуг производится в случае, если Заказчик направил Исполнителю мотивированный отказ от приемки оказанных услуг, а также заявление о возврате суммы оплаты.
8.6. Заявление о возврате суммы оплаты должно содержать:
• ФИО, паспортные данные и адрес Заказчика;
• Реквизиты личного банковского счета Заказчика.
8.7. Исполнитель рассматривает поступившие мотивированный отказ и заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления и направляет мотивированное решение о возврате/невозврате денежных средств, а также о сумме возврата с учетом условий настоящего договора.
8.8. При положительном решение Исполнитель обязуется произвести возврат Заказчику полученной суммы оплаты путем перевода на личный банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения мотивированного отказа от приемки оказанных услуг и заявления о возврате суммы оплаты.
8.9. Исполнитель вправе отказать Заказчику в удовлетворении требования о возврате суммы оплаты в следующих случаях:
• Если Заказчик не заявил мотивированный отказ от приемки оказанных образовательных услуг
• Если заявление Заказчика не содержит обязательной информации, указанной в п. 8.6. настоящего Договора (Оферты).
• Если Заказчиком были нарушены соответствующие условия настоящего договора, которыми предусмотрено право Исполнителя не возвращать денежные средства.
9. Исключительные и авторские права
9.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления образовательной программы, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения онлайн/офлайн обучения , являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик дает согласие на использование своего фото- видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем пункте. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения или иных данных, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты: probugdenie@mail.ru
9.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
9.3. Исполнитель является правообладателем сайта и образовательных услуг как составных произведений.
9.4. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
9.5. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов лекций и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия (на территорию всего мира) сроком на 30 (тридцать) календарных дней или на иной срок в зависимости от выбранной программы, с момента оплаты онлайн-курса. Указанный контент может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида Контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.
10. Ответственность сторон.
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности
Или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги
ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
10.4. В любом случае размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора об оказании платных образовательных услуг не может превышать Стоимость обучения.
10.5. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг и расторгнуть настоящий Договор, то по окончании срока обучения Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в главе 10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение трёх рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
10.8 Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
11. Разрешение споров.
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами в претензионном порядке.
11.2. Претензия Заказчика подлежит передаче Исполнителю в письменном виде по адресу Исполнителя, указанному в настоящей Оферте, с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента возникновения причины спора.
11.3. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 15 (пятнадцать) календарных дней.
11.4. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания услуги. Местом оказания Услуг является местонахождение Исполнителя.
12. Срок действия Договора и порядок его изменения.
12.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
12.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, которые вступают в силу с момента их опубликования в Интернете на Сайте Исполнителя. Исполнитель не обязан дополнительно извещать от этом Заказчика.
12.3. Исполнитель также имеет право вносить изменения в программы обучения, публикуемые на Сайте, а также изменять перечень образовательных услуг, предлагаемых в рамках предложенного обучения.
12.4. Продолжение Заказчиком обучения в рамках предложенных Исполнителем и опубликованных на Сайте соответствующих образовательных услуг после внесения изменений Исполнителем в текст Оферты и/или Программу обучения и/или онлайн-курс означает акцепт Оферты Заказчиком с учетом внесенных в нее изменений и согласие Заказчика с этими изменениями.
13. Заключительные положения
13.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу: probugdenie@mail.ru. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
13.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
13.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
14. Реквизиты исполнителя:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТАРБЕЕВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА
Юридический адрес организации: 614039, РОССИЯ, ПЕРМСКИЙ КРАЙ, Г.ПЕРМЬ, ПР-КТ КОМСОМОЛЬСКИЙ, Д.49, КВ.54
ИНН 434510496418 ОГРН307590426700050
Расчетный счет 40802810800003018195
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974